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              福建成人自考《電子商務案例分析》考點四

              2022-03-21 16:37:01   來源:其它     點擊:
              自考在線學習 +問答

                【導讀】想知道福建自考《電子商務案例分析》考點四是什么嗎?跟著福建自學考試網來了解下吧。
                
              2022年福建成人自考《電子商務案例分析》考點四

                一、B2C電子商務交易概述

                B2C電子商務網站由三個基本部分組成:提供在線購物的商場網站、商品的配送系統、銀行和認證系統。

                二、建立B2C電子商務網站的企業

                1.建有B2C電子商務網站的企業分類:4類,

                有離線商店的零售商,如Wal-Mart、上海書城、北京西單商場

                沒有離線商店的零售商(完全虛擬零售企業),如亞馬遜、8848

                商品制造商,如Dell、海爾

                網絡交易服務公司,如美國AOL(美國在線)、網易等。

                2.B2C網站的分類:2類

                綜合類的B2C網站。這些網站大多是由經營離線商店企業和網絡交易服務公司建立的

                專門類的B2C網站。大多為沒有離線商店的虛擬零售企業和商品制造商建立的。

                注意:此分類與B2B網站的分類有相似與不同之處,請分清。

                3.網上顧客的類型

                1)網民狀況:男多女少,18-35歲居多,學歷層次較高,收入中上水平等等

                2)網上顧客的類型:網絡參與型、隱私規避型、價格折扣型、購物厭惡型、商品瀏覽型、貪圖方便型、自動監控型(比較欣賞網上購物可以自動監控整個購物流程)

                3)購物類型:專門計劃性購物、一般計劃性購物、提醒購物和完全無計劃性購物;

                4.B2C網頁設計包括兩個部分:顧客與零售商界面和零售商管理界面。

                5.商品的價格定位

                定價戰略:低價戰略、高價戰略和等價戰略

                商品價格定價應注意的問題:定價戰略、消費者的特別需求、基于訂單的訂價、不同部門的目的等。

                6.B2C網站的收益模式:收取服務費、會員制、擴大銷售額

                7.網上購物系統的四個基本要素:安全機制、支付系統、購物引掣、商品的倉儲和管理、展示系統

                8.信息溝通

                消費者的信息反饋

                與消費者的互動

                三、電腦與軟件的網絡銷售

                優勢原因:

                電腦的挑選性不很強、產品單一化。購買者只要對電腦的各項指標較了解,就可知道自己需要什么樣配置的電腦。因而成交率高,退貨率較低。

                軟件銷售的全過程都可由網絡完成,不需人為干預。網上軟件商店還可借助網絡來發行試用版、體驗版等進行促銷。

                四、網絡圖書銷營

                1.網上圖書銷售的特點:

                網上書店可做到存書量最大、成本較小

                價格較低

                適應讀者的新需求

                2.網上售書的流程圖(參看《自學輔導》P64,圖4-3)

                五、網上百貨銷售

                1.特點(與傳統百貨商店相比):不受物理空間、時間、地域的影響和限制、不受外界的誘導、商品價格低。

                2.網上百貨銷售的流程

                以上便是2022年福建自考《電子商務案例分析》考點四的全部內容,關注福建自學考試網或掃一掃下方二維碼關注福建自考網微信公眾號或點擊加入福建自考網微信交流群,我們將持續為您推送2022年福建自考報名指南、自考解答、考試資訊等信息。

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